Sehr geehrte Kunden,
ja die Schließungen haben uns hart erwischt. Sowohl wir wissen das es Notwendig ist. Ladenlokal geschlossen, heißt aber nicht das wir von der Welt sind.
Vorab, Ihre Aufträge sind sicher bei uns und werde weiterhin bearbeitet. Vielleicht etwas langsamer wie gewohnt. Nun stehen wir vor neuen Herausforderungen und diese werden wir auch gemeinsam Meistern. Es heisst jetzt den Physikalischen Kontakt zu verringern und wenn möglich auf Null zu reduzieren.
Wir haben uns überlegt, das wir einen gemeinsamen Termin vereinbaren wenn Sie Ihre Aufträge bei uns vor dem Geschäft abholen. Unter Einhaltung der Hygienevorschriften.
Das betreten des Ladenlokals ist untersagt. Die Bezahlungen erfolgt dann auch vor dem Geschäft.
Rufen Sie uns einfach an für eine Terminvereinbarung an unter der gewohnten Telefon Nummer 022411681205.
Reperaturen abgeben, wären hier dann auch möglich.
Dieses Vorgehen ist noch in Absprache mit dem Örtlichem Ordungsamt.
UPDATE 20.03.2020: Eine Persönliche Übergabe der Reperaturen ist vom Ordungsamt Troisdorf Untersagt worden.
Melden Sie sich bitte, wie in dem Punkt Versand beschrieben, per Mail an uns mit Ihrer Postalischen Anschrift.
Die Versandmöglichkeit würden wir bevorzugen in den heutigen Zeiten. Hierzu benötigen wir natürlich Ihre Postanschrift.
Mailen Sie uns Ihre Reperaturnummer und Ihre Postanschrift mit. Wir erstellen Ihnen eine Rechnung. Nach Zahlungseingang würden wir Ihren Auftrag dann Postalich zusenden.
Wir haben uns dazu entschieden, dass wir für manche Reperaturen kein Porto erheben werden.
In den heutigen Zeiten wissen wir wie wichtig dieses Thema grade geworden ist. Hier möchten wir natürlich so schnell wie möglich handeln und für Liquide Mittel sorgen.
Wir erarbeiten grade eine möglichkeit, auch hier, eine unter Hygienevorschriften mäßigen Ablauf zu Garantieren.
Dieses wird auch nur durch eine Terminabsprache durch uns angeboten.
Möglicher Ablauf. Sie kommen vor unser Geschäft in einem Geschützten Einkaufzentrum, Ihre Edelmetalle bitten wir Sie in einer Tüte schon Vorbereitet vor dem Geschäft abzulegen, wir nehmen diese dann entgegen und Kontrollieren hinter verschlossener Tür den Bestand und Berechnen den Wert. Die Summe würden wir dann innerhalb von ein Paar Arbeitstagen direkt auf Ihr Konto Überweisen. Barauszahlungen sind auch möglich bis zu einer Gewissen Summe.
Dieses Vorgehen ist auch noch in Absprache.
UPDATE 20.03.2020:
Nach Rücksprache mit dem Ordungsamt Troisdorf ist diese Abwicklung mit den Edelmetallankäufen Untersagt Menschen die jetzt kein Geld haben um den täglichen Notwendigen Bedarf zu decken, müssen sich bitte ans Amt wenden. Die die es nicht können, gibt es halt keine Lösung dafür.
